Migrar o e-mail de outro provedor

O painel copia as mensagens da caixa que está no seu provedor atual para a Kymus e continua copiando o que chegar lá até a troca terminar. Ninguém fica sem e-mail no meio do caminho.

De onde dá para trazer

Hospedagem com cPanel ou Plesk
Google Workspace ou Gmail
Zoho Mail
Titan
Outro servidor que aceite IMAP

Microsoft 365 e Outlook ainda não são aceitos: a Microsoft não permite o acesso com senha que a cópia usa.

Passo a passo

Em Email, clique em Migrar e-mail (ou Migrar de outro provedor, se ainda não houver e-mail na conta). O assistente segue estes passos:

Qual domínio vamos trazer? Escolha o domínio.
Onde está o seu e-mail hoje? Escolha o provedor.
Entre na conta de lá: informe o e-mail, a senha (ou senha de app) e, se for preciso, o servidor IMAP. Clique em Testar conexão.
Tudo pronto para copiar: confira o espaço e o custo. Se a caixa de lá não couber, o botão vira Aumentar o espaço e iniciar.
Copiando o seu e-mail: aguarde.
Confira no webmail: abra a caixa na Kymus e veja se as mensagens chegaram.
Último passo: trocar os nameservers, no lugar onde você comprou o domínio.

A caixa na Kymus fica com o mesmo endereço e a mesma senha da caixa de lá. A migração é feita uma caixa por vez.

A senha informada fica guardada cifrada só enquanto a cópia acontece, e é apagada no fim.

Durante a troca

Até você trocar os nameservers, a caixa na Kymus ainda não recebe nem envia. O que chegar no provedor antigo é copiado para cá a cada 30 minutos.
A troca de nameservers leva de alguns minutos a 48 horas para valer no mundo todo. A cópia continua por até 48 horas depois da troca, para pegar o que chegar lá nesse meio tempo.