Ativar o e-mail num domínio

Com o e-mail ativado, o seu domínio passa a ter caixas como contato@suaempresa.com.br, com webmail, proteção contra spam e antivírus.

Antes de começar

O domínio precisa estar na sua conta, com o DNS na Kymus:

• se o domínio tem um site, o certificado SSL do site precisa estar emitido;
• se o domínio não tem site, os nameservers precisam estar apontados para a Kymus.

Os endereços grátis .kymus.site não recebem e-mail.

Seu e-mail ainda está em outro provedor?

Não troque os nameservers antes da hora, ou o e-mail de lá para de chegar. Siga o guia Migrar o e-mail de outro provedor, que cuida da ordem certa.

Passo a passo

1. No menu lateral, entre em Email e clique em Ativar e-mail.
2. Em Domínio, escolha o domínio. Os que não podem receber e-mail aparecem apagados, com o motivo, como já tem e-mail ou sem zona DNS.
3. Em Primeira caixa de e-mail, escreva o Endereço, por exemplo contato, e a Senha, com no mínimo 8 caracteres. É a senha de acesso ao webmail.
4. Clique em Ativar e-mail.

Pronto: a mensagem confirma que a primeira caixa já está pronta.

O que o painel configura sozinho

Para o e-mail chegar e sair sem cair no spam, o painel publica no DNS do domínio:

• o registro MX, que diz para onde vão as mensagens;
• os registros SPF, DKIM e DMARC, que provam aos outros provedores que o e-mail saiu mesmo de você;
• o endereço webmail.seudominio;
• os registros de configuração automática para programas de e-mail.

Se o domínio já tinha e-mail em outro lugar, o painel avisa: as mensagens novas passam a chegar aqui, e as antigas continuam no provedor anterior. Para trazê-las, use a migração.

Como o seu e-mail é entregue

Receber e guardar as mensagens fica nos servidores da Kymus: as caixas, o webmail, o antispam e o antivírus são nossos.

Enviar passa pelo Amazon SES, o serviço de entrega de e-mail da Amazon. Os grandes provedores, como Gmail e Outlook, avaliam a reputação de quem entrega a mensagem. Com o SES, o seu e-mail sai de uma infraestrutura que eles já conhecem e aceitam, e não de um servidor novo que eles nunca viram. Isso vale também para os e-mails que o seu site manda, como os de contato e de recuperação de senha do WordPress.

Por isso, no DNS do seu domínio:

• o registro SPF, o TXT que começa com v=spf1, inclui include:amazonses.com. É ele que autoriza o SES a enviar em nome do seu domínio;
• há registros de assinatura (DKIM) do SES. Eles provam que a mensagem saiu mesmo de você, e ficam escondidos no editor de DNS para não serem apagados por engano.

Você não precisa configurar nada disso: o painel publica tudo ao ativar o e-mail. O status Preparando envio de e-mail é justamente o domínio sendo liberado para enviar pelo SES.

Não tire o amazonses.com do SPF

Sem ele, as mensagens que você envia passam a ser vistas como falsificadas e vão para o spam, ou são recusadas.

O status do domínio

O card do domínio em Email mostra em que pé está:

status	o que significa
Ativo	tudo funcionando
Aguardando nameservers	o domínio ainda não aponta para a Kymus
Preparando certificado	as caixas já recebem e enviam. O webmail abre assim que o certificado ficar pronto, e o painel avisa
Preparando envio de e-mail	o envio está sendo liberado para o domínio
Falta DNS	o e-mail já foi preparado, mas ainda não recebe nem envia: falta trocar os nameservers
Envio pausado	o envio de mensagens está suspenso neste domínio. Fale com o suporte

Abaixo do status aparecem as proteções ligadas: SPF · DKIM · Anti-spam · Antivírus.

Desativar o e-mail do domínio

Na tela do domínio em Email, clique em Remover Domínio e digite o domínio para confirmar.

As caixas são apagadas

Todas as contas de e-mail do domínio e as mensagens delas são apagadas para sempre. Se o domínio não tem site, a remoção leva também a zona de DNS com todos os registros que você criou nela.