Certificado SSL

O certificado SSL é o que faz o site abrir com https:// e o cadeado no navegador. Na Kymus ele é grátis e automático.

Emissão e renovação

• Emissão: assim que os nameservers do domínio apontam para a Kymus, o painel emite o certificado sozinho. Costuma levar menos de um minuto.
• Renovação: o certificado é renovado automaticamente antes de vencer. Você não precisa fazer nada.

Enquanto o certificado não fica pronto, algumas ações esperam por ele, como instalar o WordPress, ativar o e-mail e passar um site para o domínio. Elas são liberadas sozinhas quando o certificado sai.

Quando a emissão falha

O card do domínio em Sites mostra Certificado falhou. Abra o domínio para ver o motivo.

A causa mais comum é o domínio ainda não apontar para a Kymus: a mensagem diz que não foi possível validar o domínio. Nesse caso:

1. confira no registrador se os nameservers são exatamente os dois que o painel mostra;
2. aguarde a troca valer, o que pode levar algumas horas.

O painel tenta de novo sozinho. Se continuar falhando por mais de uma hora depois dos nameservers certos, fale com o suporte.

Reemitir o certificado

Em Sites, abra o domínio, clique em Mais ações e depois em Reemitir certificado SSL.

Reemitir ajuda quando o navegador mostra um aviso de segurança, por exemplo no endereço com www, ou recusa o certificado.

Há um limite por semana

A autoridade que emite os certificados aceita poucos certificados iguais por semana. Se passar do limite, a emissão para o domínio fica bloqueada por alguns dias. Reemita só quando houver um problema de verdade, e não como primeira tentativa.

Subdomínios

Cada subdomínio tem o próprio certificado, emitido do mesmo jeito. Na aba Subdomínios do domínio, o ícone ao lado de cada um mostra se o certificado está ativo, e permite tentar de novo quando a emissão falhou.